Política de Privacidade

1. Quais dados usamos e para quê

O tratamento depende do recurso que você escolhe. Coletamos apenas as informações necessárias para operar cada etapa:

• Newsletter: endereço de e-mail, nome se você quiser informar, confirmação da inscrição e registros mínimos de consentimento e cancelamento. O endereço só entra na lista ativa depois da confirmação enviada para o próprio e-mail. Mensagens de campanha podem conter um pixel de medição de abertura e links exclusivos para registrar cliques, associados ao destinatário e à campanha; quando disponíveis, os eventos guardam resumos criptográficos do IP e do navegador, não esses valores brutos. A medição de abertura é aproximada e pode ser bloqueada ou acionada automaticamente pelo aplicativo de e-mail.
• Contato e suporte: dados que você escolhe enviar, como nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem, para responder à solicitação.
• Raio-X e Ravi.Guide WebApp: dados de identificação da conta, respostas da avaliação, resultados, relatórios e registros de atividades ou progresso disponibilizados no serviço. Eles são usados para processar a avaliação, associar o resultado à conta correta e apresentar os recursos vinculados ao seu acesso.
• Acesso com Google: se você escolher essa opção, recebemos os dados básicos de perfil disponibilizados pelo Google para autenticar ou vincular sua conta.
• Compras e acesso a produtos: informações necessárias para registrar o pedido, confirmar seu estado e liberar ou manter os recursos correspondentes. Os dados completos do meio de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento quando essa etapa é oferecida.
• Operação e segurança: registros técnicos, como endereço IP, data e hora, página solicitada, informações do navegador quando disponíveis e eventos de autenticação. Esses dados ajudam a manter o serviço, prevenir abuso e investigar falhas.

As respostas do Raio-X são usadas para gerar os resultados previstos pelo método do serviço. O Raio-X é uma ferramenta de reflexão sobre carreira e execução; não é diagnóstico clínico, avaliação psicológica ou laudo profissional.

2. Bases legais, consentimento e preferências

Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar no consentimento, na execução de um serviço solicitado ou de procedimentos relacionados, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no exercício regular de direitos ou em outra hipótese prevista na legislação. A finalidade e a base aplicável dependem da operação concreta.

A inscrição na newsletter exige confirmação pelo titular do endereço. O consentimento para receber o boletim é independente de outras preferências do PAF ou do WebApp. Você pode cancelar a newsletter a qualquer momento pela página de cancelamento; o endereço é retirado da lista ativa, preservando-se apenas registros mínimos necessários para comprovar a inscrição ou respeitar o cancelamento.

A atribuição opcional da inscrição a um artigo serve a estatísticas editoriais agregadas. Se você não escolher essa opção, sua inscrição não será associada a um artigo. As métricas de leitura do site são consolidadas por artigo, dia e origem de tráfego, sem um identificador persistente de visitante; podem incluir recargas, robôs não identificados, bloqueios de navegador e acessos da equipe. Essa medição é diferente dos registros de abertura e clique das campanhas de e-mail descritos acima.

3. Compartilhamento, cookies e segurança

Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores necessários à hospedagem, envio de e-mails, autenticação, operação do WebApp ou processamento de pagamentos, conforme o recurso utilizado e somente para viabilizar essas atividades. Também podemos compartilhar informações quando isso for exigido por lei, ordem válida ou necessário para proteger a segurança e exercer direitos. Quando houver transferência internacional, serão observadas as salvaguardas aplicáveis.

O Ravi.Guide usa cookies de sessão para autenticação, segurança e continuidade de fluxos solicitados. No Raio-X legado, um cookie funcional protegido, chamado paf_user_hash, pode permanecer por até 30 dias para recuperar o vínculo da avaliação em etapas de entrega e compra. Algumas telas legadas também guardam no navegador preferências visuais da interface e, temporariamente, o foco em uma atividade; esses valores não são senhas nem substituem a autorização verificada no servidor. As métricas de leitura do site são agregadas e não usam identificador persistente de visitante. A medição de campanhas de e-mail é descrita na seção Newsletter.

Adotamos controles técnicos e operacionais para reduzir risco de acesso, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhuma transmissão ou armazenamento conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de risco; incidentes relevantes são tratados conforme as obrigações aplicáveis.

4. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para entregar e administrar o recurso solicitado. A inscrição ativa permanece enquanto você não cancelar. Após o cancelamento, o endereço deixa a lista de envio e os registros mínimos de consentimento e cancelamento podem ser conservados pelo prazo necessário para comprovação, cumprimento de obrigações e defesa de direitos.

Os registros de abertura e clique dos boletins permanecem associados ao histórico da campanha e do destinatário enquanto esse histórico for mantido. O sistema atual não aplica um prazo automático específico de expiração para esses eventos.

Dados de conta, avaliações, resultados, compras e atividades podem permanecer enquanto a conta ou o recurso correspondente estiver ativo e pelo tempo adicional exigido por obrigações legais, auditoria ou exercício regular de direitos. Quando a finalidade terminar, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

5. Seus direitos e como falar conosco

Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses nos casos previstos em lei, revogação do consentimento e eliminação nos casos cabíveis. Alguns dados podem ser mantidos quando houver fundamento legal para isso.

Envie seu pedido para contato@ravi.guide, explicando o que deseja. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta. Para cancelar somente a newsletter, use a página de cancelamento.

Você também pode consultar a página de direitos dos titulares publicada pela ANPD.